Dyspozytorzy medyczni
---Aby zostać dyspozytorem medycznym należy posiadać:
- wykształcenie wymagane dla lekarza systemu, pielęgniarki systemu lub ratownika medycznego,
- co najmniej pięcioletnie doświadczenie w udzielaniu świadczeń zdrowotnych w pogotowiu ratunkowym, w szpitalnym oddziale ratunkowym, oddziale anestezjologii i intensywnej terapii lub w izbie przyjęć szpitala.
Obowiązki dyspozytora medycznego
Dyspozytor medyczny:
- przyjmuje zgłoszenia o zdarzeniach, które mogą powodować stan nagłego zagrożenia zdrowotnego (np. wypadki),
- ustala kolejność i ważność działań oraz kieruje zespoły ratownictwa medycznego na miejsce zdarzenia,
- instruuje osoby udzielające pierwszej pomocy,
- przekazuje osobie kierującej akcją ratowniczą informacje, które ułatwią prowadzenie medycznych czynności ratunkowych,
- zbiera aktualne informacje o gotowości jednostek systemu,
- zbiera i archiwizuje informacje o zaistniałych zdarzeniach,
- powiadamia o zdarzeniu szpitalne oddziały ratunkowe, centra urazowe, wyspecjalizowane oddziały szpitalne lub jednostki współpracujące z systemem (m.in. Państwową Straż Pożarną, Policję, GOPR, TOPR).
Jak zgłosić zdarzenie na numer alarmowy 999 lub 112
Jeśli chcesz wezwać zespół ratownictwa medycznego, zadzwoń na numer alarmowy 999 lub 112 i podaj:
- dane dotyczące miejsca zdarzenia (adres i punkty charakterystyczne),
- rodzaj zdarzenia i liczbę osób, których zdrowie jest zagrożone,
- dolegliwości i objawy u osoby w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego,
- dane poszkodowanej osoby, takie jak imię, nazwisko, płeć czy wiek,
- swoje dane – imię i nazwisko, numer telefonu.
Wzywając zespół ratownictwa medycznego, powinieneś udzielić pierwszej pomocy poszkodowanemu i zostać przy nim do przyjazdu zespołu ratownictwa medycznego. Dyspozytor medyczny powie ci, jak udzielić pierwszej pomocy.
Jak przebiega przyjęcie wezwania
Dyspozytor medyczny:
- odbiera zgłoszenie o zdarzeniu od osoby dzwoniącej pod numer alarmowy,
- uzyskuje informacje o danych teleadresowych,
- przeprowadza krótki wywiad medyczny z osobą dzwoniącą,
- przekazuje osobie dzwoniącej:
- informację o wysłaniu zespołu ratownictwa medycznego – w tym lotniczego zespołu ratownictwa medycznego,
- informację o odmowie wysłania zespołu. Jeśli dyspozytor odmówi wysłania zespołu, musi poinformować dlaczego podjął taką decyzję, a także przekazać zalecenia dotyczące dalszego postępowania,
- jeśli jest to konieczne, utrzymuje stały kontakt z osobą obecną na miejscu zdarzenia i udziela jej instrukcji, jak udzielić pierwszej pomocy,
- ustala priorytet wysłania zespołu ratownictwa medycznego, w tym lotniczego zespołu ratownictwa medycznego. Dyspozytor opiera się na przeprowadzonym wywiadzie medycznym, uwzględnia także najkrótszy czas dotarcia na miejsce zdarzenia;
- utrzymuje kontakt z członkami zespołu ratownictwa medycznego i przekazuje im niezbędne informacje,
- wskazuje członkom zespołu ratownictwa medycznego, szpitalny oddział ratunkowy lub szpital, do którego mogą przewieźć poszkodowana osobę.
Jeśli rozwiązanie sytuacji przekracza umiejętności i uprawnienia dyspozytora medycznego, może on zwróć się o wsparcie do lekarza wyznaczonego przez dysponenta jednostki lub lekarza koordynatora ratownictwa medycznego.
Podstawa prawna
Ustawa z dnia 8 września 2006 r. o Państwowym Ratownictwie Medycznym (Dz.U. z 2016 r., poz. 1868 z późn. zm.).
